Q.参加日を変更したい |
A.開催日の朝6:30までにご連絡いただければ変更は可能ですが、開催日の3日前にご連絡をいただけると変更する他の予約のスケジュール調整の確認ができます。
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Q.キャンセルしたい |
A.体調不良や急用などでキャンセルする場合は、開催当日の朝6:30までにご連絡ください。
払い込み代金を後日3日後までに返金いたします。
その際、郵貯銀行口座よりお客様の口座にお振込いたしますので、郵貯銀行以外の銀行口座へのお振込は振込手数料お客様ご負担となりますのでご了承ください。
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Q.開催中止はありますか? |
A.最少開催人数に達しなかった場合は開催を中止します。その連絡は開催3日前までに行います。
また天災地変や気象条件等でスクール開催困難又は不可能となる恐れが極めて大きな場合は、開催を中止します。
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Q.
開催中止はどのように連絡されますか? |
A.登録いただいた連絡先に、開催日の3日前までにメール・お電話にてご連絡いたします。
また、開催当日に気象条件悪化などで止むを得ず中止する場合もございます。その場合は開催当日の朝6:30頃ご連絡いたします。ご了解ください。
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Q.開催中止の払い戻しは出来ますか?または別の日に変更可能ですか? |
A.払い戻しは可能です。その際、郵貯銀行口座よりお客様の口座にお振込いたします(開催日3日後まで)ので、郵貯銀行以外の銀行口座へのお振込は振込手数料お客様ご負担となりますのでご了承ください。
また、別のスクール開催日に変更することもできます。その場合の代金の追加・減額などの変更はありません。
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Q.スクールバスの集合時間に遅れそう |
A.集合時間までにご案内されております「緊急連絡先」に遅刻の連絡を入れてください。
時間厳守でお願いします。遅れてしまった場合にはファミリースノーパークばんだい×2現地集合となりますので、あらかじめご了承ください。
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Q.当日、遅刻で参加が出来ない場合はどうなりますか? |
A.朝6:30までにご連絡ください。欠席扱いとなります。
ご連絡いただいた場合、他の開催日に振り替える事ができます。
その時間以降のご連絡や連絡いただかない場合は、「参加」と見なされキャンセル扱いにはなりません。
代金のご返金は致しかねますので、あらかじめご了承ください。
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Q.当日連絡なしに参加しなかった場合は? |
A.当日連絡なしに参加しなかった場合は、参加と見なされキャンセル返金扱いとなりません。代金の返還は致しません。
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